A equipe de socorro que respondeu ao chamado da emergência se deparou com fumaça saindo de uma das janelas do apartamento localizado no terceiro andar de um prédio da quadra 309 do Cruzeiro Novo. A equipe de combate a incêndio iniciou de imediato as atividades necessárias para fazer frente ao sinistro. Ao acessar o apartamento foi verificado que os moradores haviam feito a abertura forçada da porta.
Os Bombeiros adentraram no apartamento com objetivo de localizar o foco principal do incêndio sendo verificado que um sofá havia sido consumido e que o fogo já estava extinto por falta de comburente (oxigênio), devido ao apartamento estar com todas as portas e janelas totalmente fechadas. A equipe de Salvamento fez uma busca minuciosa no interior da edificação e encontrou três animais de estimação mortos (gatos), um foi encontrado na sala (sofreu queimaduras), os outros dois foram localizados nos quartos e, apesar das portas estarem fechadas, sofreram ação da fumaça e foram asfixiados.
Foi feito o gerenciamento dos riscos presentes e a retirada da fumaça da edificação.
No momento do incêndio a dona do imóvel não estava em casa, a síndica do prédio ficou responsável pela moradia.
A perícia do CBMDF foi acionada para apontar as causas do incêndio.
